Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa như sau:

• "x88bet" hoặc "Chúng tôi": Là nền tảng cá cược trực tuyến x88bet vận hành tại địa chỉ x88bet.io, bao gồm toàn bộ hệ thống kỹ thuật, đội ngũ nhân sự và các dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Là cá nhân đã hoàn thành đăng ký tài khoản hợp lệ và được x88bet chấp thuận tham gia sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản": Là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên hệ thống x88bet, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch của thành viên.
• "Cược" hoặc "Đặt cược": Là hành động dự đoán kết quả một sự kiện thể thao, trò chơi casino, đá gà hoặc bất kỳ sản phẩm giải trí nào trên x88bet bằng tiền thật.
• "Số dư tài khoản": Là tổng số tiền bằng VNĐ hiện có trong tài khoản thành viên, bao gồm tiền nạp, tiền thắng cược và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Là khoản tiền hoặc lợi ích khác được x88bet trao tặng theo các chương trình khuyến mãi, có kèm điều kiện sử dụng cụ thể.
• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động và hạ tầng kỹ thuật phục vụ cung cấp dịch vụ của x88bet.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ x88bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. x88bet nghiêm túc thực thi chính sách bảo vệ trẻ em và không chấp nhận bất kỳ thành viên nào dưới độ tuổi pháp lý.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký tài khoản.
• Đồng ý tuân thủ toàn bộ Điều khoản & Điều kiện này cũng như mọi chính sách bổ sung được x88bet công bố.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống x88bet. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin ngân hàng khác nhau.

Thành viên có trách nhiệm bảo mật toàn bộ thông tin đăng nhập, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. x88bet khuyến nghị thành viên:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ x88bet (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ x88bet nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

x88bet có quyền đình chỉ hoặc khóa tài khoản trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, nhằm bảo vệ quyền lợi của chính thành viên và toàn bộ hệ thống.

x88bet hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và tiền kỹ thuật số USDT TRC20.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên thành viên đã đăng ký trên x88bet. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp thay.
• x88bet không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị chậm do lỗi hệ thống của bên thứ ba (ngân hàng, ví điện tử).
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng tối đa 15 phút sau khi giao dịch được xác nhận thành công.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đầy đủ vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.
• x88bet có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.

Mọi cược đã được đặt và xác nhận trên hệ thống x88bet được coi là có hiệu lực và không thể hủy bỏ, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định riêng theo từng loại sản phẩm cá cược.

• Kết quả cá cược được xác định dựa trên dữ liệu chính thức từ các nguồn thông tin uy tín quốc tế tương ứng với từng loại sự kiện.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của một kèo cược, x88bet có quyền hủy kèo đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho thành viên.
• Cược đặt sau khi sự kiện đã kết thúc do lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy và hoàn tiền.
• x88bet có quyền điều chỉnh, hủy hoặc từ chối bất kỳ cược nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ cược có thể thay đổi liên tục. Cược chỉ có hiệu lực khi được hệ thống xác nhận thành công.

x88bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể.

• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược (thường từ 5x đến 25x tùy chương trình) trước khi có thể rút ra.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới.
• Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi. Hành vi này sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản vĩnh viễn.
• x88bet có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản khuyến mãi cụ thể và các điều khoản chung này, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng x88bet:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật khác để đặt cược, khai thác hệ thống hoặc can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thao túng kết quả cá cược bằng cách cấu kết với người tham gia khác, nhân viên x88bet hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các hạn chế đã được áp đặt.
• Sử dụng nền tảng x88bet cho mục đích rửa tiền, gian lận tài chính hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo, làm giả tài liệu xác minh hoặc mạo danh người khác.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung xúc phạm, phỉ báng hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ trên bất kỳ kênh truyền thông nào của x88bet.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng của hệ thống để thu lợi bất chính.

Quyền và nghĩa vụ của x88bet:

• x88bet cam kết cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và công bằng cho tất cả thành viên.
• x88bet có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ giao dịch nào nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• x88bet sẽ thông báo trước cho thành viên về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng thông qua email đã đăng ký.
• x88bet có nghĩa vụ bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.

Quyền và nghĩa vụ của thành viên:

• Thành viên có quyền sử dụng toàn bộ dịch vụ x88bet phù hợp với điều khoản này sau khi hoàn thành đăng ký và xác minh hợp lệ.
• Thành viên có quyền liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt 24/7 để được giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến tài khoản và giao dịch.
• Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi và thông báo kịp thời cho x88bet.
• Thành viên chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của mình.

x88bet không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Sự cố mạng internet, điện thoại hoặc thiết bị từ phía thành viên.
• Chậm trễ giao dịch do hệ thống ngân hàng, ví điện tử hoặc cơ quan thanh toán trung gian.
• Tổn thất cá cược do quyết định đặt cược của thành viên. x88bet không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua trong quá trình cá cược.
• Truy cập trái phép vào tài kho ản do thành viên tự để lộ thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận hoặc tổn thất cơ hội kinh doanh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ x88bet.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của x88bet đối với một thành viên không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của thành viên: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ x88bet. Trước khi đóng, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ ra khỏi tài khoản.
• Do vi phạm điều khoản: x88bet có quyền đơn phương chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm các điều khoản được quy định trong văn bản này mà không cần thông báo trước.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ được coi là tài khoản không hoạt động. x88bet sẽ thông báo qua email trước khi áp dụng chính sách đối với tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu pháp luật: Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, x88bet có nghĩa vụ tuân thủ và có thể chấm dứt tài khoản theo lệnh của cơ quan đó.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, mọi số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản sẽ bị thu hồi và không được hoàn trả. Đối với trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của thành viên hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền thông thường.

x88bet cam kết giải quyết mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Quy trình giải quyết tranh chấp được thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ tiếng Việt 24/7 của x88bet qua live chat hoặc email [email protected]. Cần cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả vấn đề và các bằng chứng liên quan.
• Bước 2 — Xem xét khiếu nại: x88bet cam kết phản hồi lần đầu trong vòng 24 giờ và tiến hành điều tra trong vòng tối đa 7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Thông báo kết quả: x88bet sẽ thông báo kết quả điều tra và quyết định giải quyết cho thành viên qua email đã đăng ký.
• Bước 4 — Khiếu nại lần hai: Nếu thành viên không đồng ý với kết quả, có thể gửi khiếu nại lần hai kèm theo bằng chứng bổ sung. x88bet sẽ xem xét lại trong vòng 14 ngày làm việc.

Quyết định cuối cùng của x88bet sau quá trình điều tra đầy đủ và công bằng sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên. Mọi tranh chấp liên quan đến dịch vụ x88bet được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp hiện hành.

x88bet có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày hiệu lực mới ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên tối thiểu 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện chính của nền tảng x88bet.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ x88bet sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.